Pour toute urgence impliquant des blessures corporelles, un incendie, le vol du véhicule ou tout autre crime, veuillez appeler le 911 pour obtenir de l’aide. En cas d’accident, le locataire est responsable de contacter le Centre Automobile du Québec dans un délai de 24h. L’utilisation de la Couverture Routière entraine un déductible de 1000$ au locataire. La Couverture Routière offre une responsabilité civile de 5 Millions en dollars canadien pour le conducteur locataire et/ou le conducteur additionnel au contrat de location. Toute communication relative à la Couverture Routière devra se faire par courriel au caq440@gmail.com ou par téléphone au 514-891-2999. Les dommages à la voiture seront facturés après sa restitution et seront accompagnés de 30$ de frais administratifs en plus du montant déduit de la franchise. 

En tout temps, l’assistance routière est offerte gratuitement. En effet, chacun de nos véhicules dispose d’un service d’assistance routière offerte par le manufacturier.

Si la ou les clés ou le ou les porte-clés électroniques ne sont pas restitués avec la voiture, des frais additionnels vous seront facturés. 

Nous nous réservons le droit de reprendre possession du véhicule à tout moment, à notre discrétion, pour divers motifs, notamment, mais sans s'y limiter : si la voiture est stationnée en violation des règlements, utilisée de manière illégale ou en infraction avec le contrat de location, ou encore si elle semble abandonnée. Vous comprenez que nous ne sommes pas tenus de vous avertir préalablement et que nous pouvons prendre toutes les mesures raisonnables pour reprendre possession de la voiture. Ces mesures pourraient inclure le verrouillage à distance des portes, la localisation de la voiture via des dispositifs de suivi GPS ou tout autre dispositif connecté à la voiture pouvant affecter son fonctionnement. Dans l'éventualité où nous reprendrions possession de la voiture, vous acceptez de payer les frais réels et raisonnables engagés pour ce faire. Ces frais seront débités sur la carte de crédit, de débit ou le compte que vous avez utilisé pour louer le véhicule.